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Sparen Sie noch oder verbessern Sie schon? Lean Management als Chance für den Dienstleistungssektor

Wer kennt es nicht? Jeden Tag klingelt das Telefon unzählige Male und Sie werden mit hunderten von Emails stark belastet. Zudem erwartet der Kunde Ihre persönliche Aufmerksamkeit und fordert die beste Leistung mit der höchsten Qualität zu den geringsten Kosten.

Es stellt sich die Frage, wie Sie diesen erhöhten Anforderungen seitens Kunden besser gerecht werden und zugleich die Zukunft gestalten können? Wie kann Ihr Arbeitsumfeld in einem ersten Schritt verbessert werden?

Im Rahmen dieses Seminars werden Ihnen die wichtigsten Grundlagen und Hilfsmittel von Lean Administration auf eine praxisorientierte Art mithilfe einer einfachen Simulation vermittelt. Sie erhalten zwei konkrete Methoden für Ihr eigenes Unternehmen und können ab morgen bei sich selber loslegen. Starten Sie heute noch in ein verbessertes Morgen!

Führungskräfte aus der Verwaltung, Privatwirtschaft, Gesundheitswesen und Servicebereichen wie Banken, Versicherungen, Handel und Industrie

Die Seminarteilnehmenden sind nach dem Seminar in der Lage, Verbesserungen im persönlichen Arbeitsumfeld zu erkennen und umzusetzen. Dazu erhalten Sie erste Hilfsmittel und Instrumente, um im Administrations- und Büroalltag strukturiert vorzugehen.

Abschluss / Titel: Kursbestätigung
Dauer: 1 Tag
Kosten:

CHF 650.-, inkl. Unterlagen und Verpflegung
15% Rabatt für die Mitglieder des Alumniclubs (Executive Club) und aktuell Studierende (Professional Club)

Ort: Akademie St.Gallen

Referent

Foto Oliver Mattmann

Oliver Mattmann, Chief Visionary Officer Leancom GmbH

Administration

Foto Güni Büsser

Güni Büsser, Informatikkurse, Seminare

guni.buesser@akademie.ch

Online-Anmeldung

Freie Plätze vorhanden

Nur noch wenige freie Plätze

Warteliste vorhanden

Titel
1Sparen Sie noch oder verbessern Sie schon? - Lean Management als Chance für den Dienstleistungssektor
17.01.19, 08.30 - 16.45 Uhr

17.01.2019 - 1 Tag

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Referent

Foto Oliver Mattmann

Oliver Mattmann

Chief Visionary Officer Leancom GmbH

 

Berufserfahrungen 2011 - 2017

  • Geschäftsführer Leancom GmbH
  • Managing Director Lean Healthcare, Schweiz
  • Dozent Universität Bern, Basel, HSG St.Gallen, Fachhochschulen FHNW, HSLU und BFH
  • Medical Cluster Fachgruppenleiter Lean Management
     

Ausbildungen 2007 - 2015

  • Master in Business Administration (MSc BA), Universität Bern mit Schwerpunkt Unternehmensführung
  • Wirtschaftsingenieur FH mit Fachrichtung Unternehmenscontrolling

 

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