Akademie St.Gallen bei Facebook Akademie St.Gallen bei Instagram Akademie St.Gallen bei LinkedIn Akademie St.Gallen bei XING Akademie St.Gallen bei YouTube

Konflikte – Chance oder Gefahr?

Konflikte erkennen und richtig damit umgehen 

Konflikte und Auseinandersetzungen können Bestandteil im betrieblichen Alltag werden. Entscheidend ist ein sinnvolles Vorgehen.
 

Seminarinhalt

  • Was ist ein Konflikt?
  • Konfliktursachen, wie und warum entstehen Konflikte?
  • Welche Konfliktarten gibt es?
  • Konflikte im Team und was dabei zu beachten ist.
  • Konflikteskalation – warum kommt es dazu und wie gehen wir damit um?
  • Kennen und erkennen der einzelnen Eskalationsstufen.
  • Welche Konflikte können die Beteiligten selbst, oder mit Ihrem Vorgesetzten lösen?
  • Wann und wo benötigten die Beteiligten professionelle Hilfe?
  • Wie lösen professionelle Konfliktbegleiter bestehende Konflikte?
  • Was tun, wenn ein Konflikt bereits zu weit eskaliert ist?
  • Konfliktlösungsmethoden

 

Zielgruppe

Vorgesetzte, die sich regelmässig mit kritischen, zwischenmenschlichen Situationen in der Führung auseinandersetzen müssen. Teamleitende, Abteilungsleitende und Bereichsleitende.

 

Nutzen

Den Teilnehmenden wird mit zahlreichen Übungen und Praxisbeispielen der Umgang mit Konflikten dargelegt. Wer rechtzeitig erkennt, dass ein Konflikt ausgebrochen ist, kann diesen Konflikt in der Anfangsphase zusammen mit den Betroffenen selbst lösen. Die Arbeitskraft dieser Mitarbeitenden wird wieder auf die Tätigkeit fokussiert; und nicht auf den Konflikt. Mitarbeitende bleiben, anstatt, dass sie kündigen.

 

Dauer

1 Tag

 

Eckdaten

Abschluss / Titel: Kursbestätigung
Dauer: 1 Tag
Kosten:

CHF 650.-, inkl. Unterlagen und Verpflegung
15% Rabatt für die Mitglieder des Alumniclubs (Executive Club) und aktuell Studierende (Professional Club)

Ort: Akademie St.Gallen

 

Administration

Foto Guni Aemisegger

Guni Aemisegger, Administration / Beratung

Informatikkurse, Seminare

guni.aemisegger@akademie.ch

Online-Anmeldung

Freie Plätze vorhanden

Nur noch wenige freie Plätze

Warteliste vorhanden

Titel
1Konflikte - Chance oder Gefahr (richtiger Umgang)
12.03.20, 08.30 - 16.45 Uhr

12.03.2020 - 1 Tag

Anmelden

Referent

Foto Horst Schneider

Horst Schneider

Lotse für Menschen