Kundenbedürfnisse verstehen lernen Lehr­gän­ge im Wei­ter­bil­dungs­be­reich der Ver­siche­rungen und Ban­ken

Die Finanzwelt befindet sich in einer Umbruchphase. Neue Technologien sowie veränderte Finanzierungs- und Anlageformen setzen die traditionellen Marktplayer immer stärker unter Druck. Bankinstitute müssen ihre Strukturen und Angebote überdenken und neu gestalten. Kundenbedürfnisse ändern sich. Was heute Standard oder Trend ist, kann bereits morgen hinfällig sein. Negativzinsen und veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen im einstmals gewinnbringenden Private Banking senken die Margen. Innovative Geschäftsmodelle werden erfolgreich sein.

Entgegen aller Negativbotschaften wird es den Beruf des Bankers oder Finanzberaters weiterhin geben. Neue Technologien und Geschäftsmodelle eröffnen auch neue Marktchancen. Mitarbeitende von Banken und Finanzinstituten sind deshalb stark gefordert. Sie müssen sich diesen veränderten Anforderungen stellen und sich zusätzliche Fähigkeiten und Kompetenzen aneignen. Der Kampf unter den Finanzinstituten wird mit Sicherheit intensiver, der Wettbewerb um die besten Kaderstellen und interessantesten Tätigkeitsfelder härter.

Die ganzheitliche Kundenberatung in allen Gebieten des Finanzbereichs ist ein bedeutender Teil des Aufgabengebiets. Gut ausgebildete Mitarbeitende mit vielfältigen Fach-, Beratungs- und Sozialkompetenzen sollen sicherstellen, dass die Kundenbedürfnisse abgedeckt sind und neue Bedürfnisse erkannt werden. Aus Sicht von Banken und Versicherungen soll die Fachkompetenz im Bereich der Finanzdienstleistungen umfassend genutzt werden, sodass ein maximaler Nutzen aus der Kundenverbindung entstehen kann.

Mit den Weiterbildungen im Banken- und Finanzwesen vermitteln wir profundes Fachwissen und Beratungskompetenz. Persönlichkeitsentwicklung und Sozialkompetenzen sind wichtige begleitende Themen. Je nach Weiterbildungsstufe ergänzen wir die Lehrgangsprofile um strategische Belange sowie Aspekte der modernen Führung.